SSS
Sık sorulan sorular
Mevzuat soruları kısa cevaplar ve dayanaklarıyla; altta Konutra hakkında sorular.
Mevzuat
2026'da işletme projesinde ne değişti?
7579 sayılı Kanun (Resmî Gazete 22.05.2026) ile işletme projesi kat malikleri genel kurulunda onaylanır. Onaylı proje yoksa yönetici gecikmeksizin geçici proje yapar ve bu proje bildirimden itibaren en geç üç ay içinde genel kurulda aynen ya da değiştirilerek kabul edilir. Eski metindeki "tebliğden itibaren 7 gün içinde itiraz edilmezse kesinleşir" cümlesi kaldırıldı. Mevcut bir proje varken yapılan geçici projedeki artış, bir önceki yıl için ilan edilen yeniden değerleme oranını aşamaz.
Dayanak: KMK md. 35/1-d, 37 (7579 s. K. ile değişik); RG 22.05.2026, sayı 33261
Geçici projede artış tavanı yüzde kaç?
Tavan, bir önceki yıl için Vergi Usul Kanunu mükerrer 298. madde uyarınca ilan edilen yeniden değerleme oranıdır. 2025 yılı için bu oran ikincil kaynaklarda %25,49 olarak geçmektedir; uygulamadan önce Gelir İdaresi'nin tebliğinden teyit edin. Tavan yalnız geçici projeye uygulanır; genel kurul gerçek giderlere göre farklı bir proje onaylayabilir.
Dayanak: KMK md. 37 son fıkra (7579 s. K.); VUK mük. md. 298
Aidat gecikme tazminatı ne kadar, nasıl hesaplanır?
Kanuna göre gider ve avans payını ödemeyen kat maliki, geciktiği günler için aylık %5 hesabıyla gecikme tazminatı öder. Hesap gün bazında ve basit yapılır: kalan anapara × 0,05 × gecikilen gün ÷ 30. Tazminata tazminat işletilmez. Kurulun %5'in üstünde oran belirlemesinin karara katılmayanları bağlamadığı yönünde yargı kararları vardır.
Dayanak: KMK md. 20/2; ayrıntı: Aidat gecikme tazminatı yazımız
Gecikme tazminatı hangi tarihten işler?
Yargıtay kararlarına göre aidatı belirleyen toplantıya katılan malik için karar tarihi ya da vade, katılmayan malik için işletme projesinin ya da kararın tebliğ edildiği veya öğrenildiği tarih esas alınır. Toplantıya katılmamış ve kendisine tebliğ yapılmamış malike gecikme tazminatı işletilememesi riski vardır. Bu kararlar ikincil kaynaklardan özetlenmiştir, doğrulanmalıdır.
Dayanak: KMK md. 20/2; Yargıtay 20. HD kararları (ikincil kaynak, doğrulanmalı)
Borçlu listesini asansöre ya da girişe asabilir miyim?
Hayır. KVKK Kurulu'nun 2026/348 sayılı ilke kararına göre aidat, avans ve demirbaş borçlarının ad-soyad, daire numarası, tutar gibi bilgilerle asansör, giriş ve koridor gibi ortak alanlara asılması hukuka aykırıdır. Bilgilendirme yalnız ilgili kişinin erişebildiği kanallarla yapılmalıdır: kişiye özel e-posta, mesaj ya da bu işe ayrılmış uygulama.
Dayanak: KVK Kurulu İlke Kararı 2026/348 (RG 31.03.2026, sayı 33210); KVKK md. 12
Kiracı aidattan sorumlu mu? Malik ödemezse kiracıdan istenebilir mi?
Kiracı, malikin gider, avans ve gecikme tazminatı borcundan malikle birlikte müteselsilen sorumludur; ancak kiracının sorumluluğu ödemekle yükümlü olduğu kira miktarıyla sınırlıdır ve yaptığı ödeme kira borcundan düşülür. Demirbaş ve yatırım niteliğindeki giderler uygulamada malike yazılır.
Dayanak: KMK md. 22/1
Kat malikleri kurulunda karar yeter sayıları nedir?
Toplantı için maliklerin sayı ve arsa payı bakımından yarısından fazlası gerekir, kararlar oy çokluğuyla alınır. İlk toplantıda yeter sayı sağlanamazsa en geç 15 gün sonra yapılan ikinci toplantıda katılanların salt çoğunluğu yeterlidir. Bazı kararlar özel çoğunluk ister: yönetim planı değişikliği 4/5 (toplu yapıda 2/3), ortak yerlerde inşaat ve onarım ile dış boya rengi bütün maliklerin 4/5'inin yazılı rızası, yönetici ve denetçi seçimi sayı ve arsa payı çoğunluğu.
Dayanak: KMK md. 19/2, 28, 30, 34, 70
Vekâletle kaç kişinin oyu kullanılabilir?
Bir vekil toplam oy sayısının %5'inden fazlasını kullanamaz. 40 ve daha az bağımsız bölümlü yapılarda bir kişi en fazla 2 kişiye vekâlet edebilir. Birden çok bölümü olan malik her bölüm için bir oy alır, ama toplam oyların üçte birini aşamaz.
Dayanak: KMK md. 31
Toplantı çağrısı WhatsApp ya da e-postayla yapılabilir mi?
Kanun çağrının imza karşılığı ya da taahhütlü mektupla ve toplantıdan en az 15 gün önce yapılmasını öngörür. E-posta, SMS ya da WhatsApp çağrısını tek başına geçerli sayan bir Yargıtay kararı bulunamadı; bu kanalları ek bilgilendirme olarak kullanın. Usulsüz çağrıyla alınan kararlar iptal edilebilir.
Dayanak: KMK md. 29/2-3; ayrıntı: Kat malikleri kurulu toplantısı yazımız
Kurul kararına ne kadar sürede itiraz edilebilir?
Karara aykırı oy veren malik karar tarihinden, toplantıya katılmayan malik kararı öğrendiği tarihten itibaren bir ay içinde iptal davası açabilir. Her halde karar tarihinden itibaren altı ay geçince dava açılamaz. Yok ya da batıl kararlar için süre yoktur.
Dayanak: KMK md. 33/1
Zemin kattayım, asansör giderini ödemek zorunda mıyım?
Kural olarak evet. Kat malikleri, kullanma hakkından vazgeçerek ya da ihtiyacı olmadığını ileri sürerek gider payından kaçınamaz. Farklı bir paylaşım ancak yönetim planı ya da maliklerin anlaşmasıyla mümkündür.
Dayanak: KMK md. 20/1-c
Kat maliki yönetici aidat öder mi?
Kat maliklerinden seçilen yönetici, aksine karar yoksa normal yönetim giderlerinin yarısına katılmaz. Bu oran kurul kararıyla değiştirilebilir.
Dayanak: KMK md. 40/4
Kaç daireden sonra yönetici seçmek zorunludur?
8 ve daha fazla bağımsız bölümlü yapılarda yönetici atanması zorunludur. Yönetici her yıl olağan toplantıda yeniden atanır; adı, soyadı ve adresleri bina girişine çerçeve içinde asılır.
Dayanak: KMK md. 34
Ödenmeyen aidat ne zaman zamanaşımına uğrar?
Aidat dönemsel edim sayıldığından genel kabule göre 5 yıllık zamanaşımına tabidir; her dönemin süresi kendi vadesinden başlar. İcra takibi, dava ve borcun ikrarı (kısmi ödeme dahil) süreyi keser. Zamanaşımı mahkemece kendiliğinden uygulanmaz, borçlu ileri sürmelidir.
Dayanak: TBK md. 147, 154
Aidat davası açmadan önce arabulucuya gitmek gerekir mi?
Kat Mülkiyeti Kanunu'ndan doğan uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurmak dava şartıdır. İcra takibi ve icra mahkemesindeki itirazın kaldırılması bu kapsamda değildir; itirazın iptali davası ise genel kabule göre kapsamdadır.
Dayanak: 6325 s. HUAK md. 18/B
Merkezi ısıtma gideri nasıl paylaştırılır?
Isı pay ölçer ya da ısı sayacı olan merkezi sistemlerde toplam ısıtma giderinin %70'i ölçülen tüketime, %30'u bağımsız bölümlerin kullanım alanına (m²) göre paylaştırılır. Bölgesel ısıtmada sabit pay %20'dir. Sabit kısım arsa payına göre değil, m²'ye göredir.
Dayanak: Merkezi Isıtma ve Sıhhi Sıcak Su Sistemlerinde Giderlerin Paylaştırılmasına İlişkin Yönetmelik md. 8
Konutra
Sakinler Konutra'ya bir ücret öder mi?
Hayır. Aboneliği yönetim öder; sakin uygulaması sakin için ücretsizdir. Kartla aidat ödemesinde de sakinden hizmet bedeli alınmaz, sakin borcu kadar öder. Ödeme kuruluşunun komisyonu sitenin gideri olarak kaydedilir.
Küçük apartmanlar için ücretsiz mi?
Evet. Toplam 12 bağımsız bölüme kadar olan hesaplar ücretsizdir. Üstünde bölüm başına kademeli fiyat ve 390 ₺ asgari aylık tutar uygulanır (KDV hariç).
Verilerimiz nerede tutuluyor?
Veritabanı, dosyalar ve yedekler Türkiye'deki sunucularda tutulur. Site yönetimi veri sorumlusu, Konutra veri işleyendir; veri işleme sözleşmesi kayıtta onaylanır.
Başka bir programdan geçebilir miyiz?
Evet. Blok, bağımsız bölüm, kişi, malik-kiracı bağı ve açılış bakiyeleri Excel ile aktarılır. Aktarım önizlenir, hatalı satırlar gösterilir, onaylamadan hiçbir kayıt yazılmaz.
Deneme süresi nasıl işliyor?
Kayıtla 30 günlük deneme başlar, kart istenmez, her özellik açıktır. Deneme bitince devam etmek için kart eklersiniz; eklemezseniz hesap kilitlenir, veriniz silinmez.
Yönetim firmasıyız, birden çok siteyi tek hesapta yönetebilir miyiz?
Evet. Firma hesabında sınırsız site açılır; personeli bütün sitelere ya da yalnız atandığı sitelere yetkilendirirsiniz. Fiyat, bütün sitelerinizdeki toplam aktif bölüm sayısıyla belirlenir; büyüdükçe bölüm başı fiyat düşer.
Sorunuzu bulamadınız mı? Bize yazın. Ayrıntılı rehberler için bloga bakın.
Bir sonraki aidat döneminden önce kurun.
30 gün boyunca her özellik açık, kart istenmez. 12 bağımsız bölüme kadar olan apartmanlar için deneme sonrası da ücretsizdir.